הנחיות הארגונים לאתרי אינטרנט
בכל אתר שיהיה מעוניין להצטרף לקהל לקוחותינו חייבים להופיע הנושאים הבאים (קיים בכל חברות האשראי) :
- האתר ותקנון האתר
א. מדיניות שילוח – על התקנון להכיל התייחסות ברורה לנושאים כגון אספקת מוצרים, שירותים וזמני אספקה
ב. אחריות בית העסק/אתר – על התקנון להכיל הוראות ברורות ביחס לאחריות של מנהלי בית העסק/האתר לתוכן המוצג באתר ולפעולות המתרחשות בו, למכירה, לשירות, לאספקה וכו’
ג. הגבלת גיל – במידה וקיימת הגבלת גיל על המוצר נדרש לציין זאת באתר באופן ברור ובמקום גלוי
ד. ביטול עסקה – על התקנון לפרט בבירור את מדיניות השרות, התייחסות לחוקים ותקנות בכל הנוגע להגנת הצרכן, לציין כי בכל רכישה, הלקוחות יקבלו המוצר/השרות שרכשו או את כספם חזרה במידה ולא, יש לציין מדיניות ביטול עסקה
ה. הגבלת פרטיות – יש לציין מדיניות שמירת פרטיות לקוחות האתר
ו. הסבר על עמידה בתקן PCI-DSS – לציין כי האתר עומד בתקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים
- דף תשלום
א. סמלי מותגים אותם סולקים – יש לוודא קיום בדף התשלום של סמלי המותגים אותם אתם
סולקים (לפי הצורך, ניתן לקבל מחברת Cal). הסמלים המסחריים יכולים להופיע באתר חברת
אבטחת המידע עמה אתם עובדים או בדף הבית
ב. 2CVV בדף התשלום – קיום אפשרות הכנסת 2CVV בדף התשלום
ג. אישור תקנון – יש להוסיף כפתור המאשר בבירור ומתעד את הסכמת הלקוח לאישור תקנון האתר באופן אקטיבי (סימון V)
- אודות
נדרש קיום דף “אודות” בית העסק אשר יפרט את תחום עיסוק בית העסק.
- צור קשר
נדרש קיום דף “צור קשר” אשר יכיל פרטי בית העסק (מספר טלפון וכתובת מלאה).
- המידע הנדרש בשובר
- שם סוחר
- כתובת האתר
- סכום עסקה ומטבע העסקה
- שם לקוח
- מספר שובר
- קוד אישור
- סוג עסקה
- שם המוצר/השירות הניתן
- תאריך עסקה
- זכויות יוצרים
אין לסלוק אתרים הפוגעים בזכויות יוצרים כגון מוסיקה ,סרטים ותוכנות.
